Condizioni Di Vendita

Definizioni

Venditore: VaporMetal.Com - RDM Di Siara Scale - Via A. Zenatello, 4 37042 Caldiero (VR) - P.IVA: 04403790233 - C.F.: SCLSRI87A62Z602F

Acquirente: Il Cliente che effettua un ordine tramite nostro il sito Web, via telefono o email.

Merci: Per merci si intendono gli articoli che l'Acquirente si impegna ad acquistare dal Venditore.

Contratto: Per contratto si intende il contratto di vendita tra il Venditore e il compratore.

Termini e condizioni: Per Termini e condizioni si intendono i termini e le condizioni di vendita di cui al presente accordo e tutti i termini e condizioni concordate per iscritto dal Venditore.

VaporMetal.Com: è il nome del sito, proprietà dell'azienda RDM Di Siara Scale

Condizioni Di Vendita

Le condizioni si applicano a tutti i contratti per la vendita di beni da parte del Venditore all'Acquirente e prevalgono su qualsiasi altra documentazione o comunicazione.

L'accettazione della consegna delle merci è prova di accettazione dell'Acquirente delle condizioni di Vendita.

Ogni variazione di questi termini e condizioni (comprese le eventuali condizioni speciali e le condizioni concordate tra le parti) non è applicabile a meno che sia stato concordato per iscritto dal Venditore. Eventuali reclami dovranno essere indirizzati all'indirizzo operativo del Venditore in Via A. Zenatello, 4 - 37042 Caldiero (VR) - Italia

ATTENZIONE:

Dal 6/12/2017 (e fino a nuova comunicazione) è vietata la vendita online di prodotti contenenti nicotina. Troverete sul sito esclusivamente prodotti senza nicotina e liquidi Mix Series senza basetta 10ML con nicotina.

TPD (Tobacco Products Directive)

Tutti i prodotti disponibili sul Ns. sito sono conformi alla TPD 

Alcune immagini possono non essere aggiornate, le confezioni che vi arriveranno avranno etichettatura conforme alla legge in vigore, precisiamo inoltre che:
- Gli atomizzatori Rigenerabili non richiedono la notifica TPD.
- Le box vendute singolarmente senza atomizzatore non richiedono la notifica TPD.
- Tutti gli aromi, gli accessori, i ricambi e i liquidi senza nicotina (Basi 0mg / Liquidi Mix Series) non richiedono la notifica TPD.
- Tutti i liquidi con nicotina vi arriveranno nelle nuove confezioni con etichettatura conforme alla TPD.
- Tutti i kit "sigaretta elettronica" presenti sul sito sono notificati e conformi alla TPD.
- Vendiamo solo liquidi e kit conformi alla legge e quindi notificati.

Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei beni in vendita sono segnalati chiaramente sul nostro sito web. I prezzi sono comprensivi di IVA ma non comprendono le spese di spedizione che sono indicate chiaramente nella fase di conclusione dell'ordine.

Il prezzo di acquisto finale, comprensivo di IVA e spese di spedizione, verrà visualizzato nel carrello dell'Acquirente nella fase finale, prima di confermare e pagare l'ordine.

Una volta che l'ordine è stato ricevuto il Venditore invierà una conferma dettagliata tramite email, indicando la descrizione, il prezzo della merce e le informazioni sul diritto di recesso.

Il pagamento del prezzo comprensivo di IVA e di spese di consegna deve essere effettuato prima della spedizione della merce.

Consegna

I prodotti spediti nel territorio italiano saranno normalmente spediti entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. Le spese di spedizione per ordini superiori a €50 saranno gratuite. I corriere utilizzati sono GLS e Poste Italiane (solo in alcuni casi specifici). Ci riserviamo il diritto di modificare il corriere a Ns. vantaggio nel caso di consegna a località disagiate.

Per il pagamento in contrassegno è previsto un costo del servizio di €2.

I prodotti vengono consegnati in 24/48 ore in base alla località di destinazione, per alcune località disagiate difficilmente accessibili potrebbero volerci 72/96 ore.

Nel caso in cui la data di consegna concordata non può essere rispettata, l'Acquirente sarà avvisato e potrà decidere se concordare una nuova data di consegna o se ricevere un rimborso completo. 

Il Venditore si curerà di soddisfare ogni data concordata per la consegna. In ogni caso i tempi di consegna non sono dipendenti dal Venditore, il quale non è responsabile per eventuali perdite, costi, danni o spese sostenute da parte dell'Acquirente o di terzi, derivanti direttamente o indirettamente dalla mancata consegna nella data stimata.

I prodotti vengono imballati e protetti per evitare danni durante il trasporto. Eventuali problemi di danneggiamento dell'imballaggio vanno prontamente segnalati al corriere e si dovrà firmare la ricezione del collo "Con Riserva".

Eventuali problemi con il contenuto del pacco come prodotti mancanti, danneggiati o errati vanno segnalati entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Non verranno accettati reclami oltre questa tempistica.

Diritto del Venditore

VaporMetal.Com si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i prezzi indicati sul sito web. Il Venditore si curerà di garantire i prezzi nel momento in cui l'Acquirente effettua l'ordine.

La società si riserva il diritto di ritirare i prodotti disponibili dal sito Web in qualsiasi momento.

Il Venditore non è tenuto a rispondere per il ritiro dei prodotti dal sito web o per essersi rifiutato di elaborare un ordine.

Garanzia

I prodotti sono generalmente coperti da garanzia DoA (Dead On Arrival) a meno che indicato diversamente nella descrizione del prodotto stesso.
La garanzia DoA copre esclusivamente i difetti all'arrivo del prodotto che vanno segnalati entro le 48 ore successive alla data e ora di consegna avvenuta.
Gli atomizzatori non sono soggetti a garanzia una volta utilizzati.
Le box elettroniche hanno generalmente 6 mesi di garanzia del produttore, se la garanzia è maggiore o minore viene indicata nella descrizione del prodotto.

Immagini e contenuti del sito

Tutte le immagini pubblicate sul sito nelle pagine dei prodotti hanno il solo scopo di illustrare il prodotto stesso. Cerchiamo di illustrare i prodotti nel modo più reale possibile ma informiamo che i prodotti possono subire minime variazioni senza preavviso. Le immagini reali vengono dichiarate tali nelle descrizioni dei prodotti. Le descrizioni sono sempre aggiornate e descrivono il prodotto reale che verrà spedito.

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, cioè la possibilità per l’acquirente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche consumatori finali, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. La legge stabilisce un termine per la restituzione pari a 14 giorni dal ricevimento della merce come da D.Lgsl. 21/2014 con attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori entrato in vigore il 14/6/2014. 
Le uniche spese richieste sono quelle di spedizione del prodotto reso al mittente. Vi preghiamo di seguire la seguente procedura:

  1. Non devono essere trascorsi più di 14 giorni di calendario.

  2. Le spese di reso dei prodotti sono a carico dell'Acquirente.

  3. Il prodotto, l'imballo e il contenuto della scatola devono essere riconsegnati in condizioni pari al nuovo, integri e con tutti gli accessori.

  4. Non verranno accettati resi di prodotti usati.

  5. Se il prodotto viene riconsegnato senza rispettare uno o più punti precedenti, verrà rimborsato in base alle condizioni di usura del prodotto, dell'imballo e del contenuto della confezione.

  6. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso.

Attenzione: per motivi di igiene e/o possibili setup errati da parte dell'utente non posson essere resi, a meno che non siano ancora nella loro scatola sigillata, i seguenti prodotti:
- Atomizzatori
- Cotone / Wick
- Ricambi (O-ring / Vetri)

Questo non invalida la garanzia DoA, i prodotti guasti alla consegna verranno sostituiti ma non possono essere resi una volta utilizzati.

Privacy e utilizzo dei Cookies

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da VaporMetal.Com e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. VaporMetal.Com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è VaporMetal.Com nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi a VaporMetal.Com. Il Cliente, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati previa richiesta scritta. Il Cliente autorizza sin d’ora VaporMetal.com ad inviare possibili newsletter informative in merito a nuove offerte sulla mail indicata al momento dell’ordine. Il Cliente avrà comunque sempre il diritto di chiedere la sospensione di tale servizio immediatamente, mediante richiesta scritta e/o rispondendo alla stessa newsletter eventualmente ricevuta.

RDM Di Siara Scale ed il suo sito www.vapormetal.com (incluse tutte le eventuali estensioni dei vari paesi), genera Cookies durante la navigazione sui propri siti ai fini di profilazione e per raccogliere statistiche anonime. VaporMetal.Com, per proprie analisi di mercato, si appoggia alle statistiche fornite da Google Analytics. Google Analytics genera Cookies per tracciare alcuni dati del vostro profilo. Questi dati vengono analizzati da VaporMetal.Com solamente per analizzare dove sia meglio investire in termini di comunicazione e pubblicità. In nessun momento VaporMetal.Com conserva né archivia né divulga a terzi questi dati. VaporMetal.Com si limita esclusivamente a consultare tali dati forniti da Google Analytics.

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Modifiche alle Condizioni Di Vendita

Il Venditore ha il diritto di modificare le Condizioni Di Vendita in qualsiasi momento. Questo diritto non pregiudica le condizioni e le modalità esistenti accettate dal Compratore al momento dell'acquisto.

 

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge italiana e le parti saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Politica sulla Privacy e utilizzo dei Cookies

Privacy:

La presente politica sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il sito VaporMetal.Com. La stessa spiega inoltre come i dati personali vengono raccolti, trattati condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci.

CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?

La società RDM Di Siara Scale, proprietaria del sito web www.vapormetal.com è titolare del trattamento dei dati personali. 

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contattano i nostri servizi consumatori, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account o quando si utilizzano i nostri Siti.

Questi dati personali includono:

    • dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione
    • informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco
    • dati personali tra cui sesso, data di nascita e cronologia degli acquisti
    • informazioni sulle modalità di pagamento
    • le preferenze personali tra cui la vostra lista dei desideri, nonché anche le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con i nostri Siti, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser . Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella successiva sezione “Cookies" della presente politica sulla privacy. Questi dati includono:

    • ID del dispositivo, accesso alla rete
    • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacons e tags.

MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione presso i nostri Siti a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge di 18 anni.

STRUMENTI per la gestione dei dati Personali che vengono raccolti

In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili fornirà strumenti aggiuntivi che consentiranno di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permetteranno di gestire l'utilizzo dei cookie o la condivisione della posizione. Invitiamo a familiarizzare e ad utilizzare tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi.

PERCHÉ e COME vengono usati  i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità dei Siti e Servizi che vengono richiesti:

Quando vengono utilizzati i nostri Siti, utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento ovvero alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

In molti casi, per utilizzare particolari funzioni dei nostri Siti e App potrebbe essere necessario fornire dati aggiuntivi o il consenso aggiuntivo per l'utilizzo di determinati dati in un determinato modo. Per condividere contenuti sui social media, potrebbe essere richiesta l'autorizzazione all'utilizzo dell'account ma, in nessun caso, vi verranno chiesti direttamente le credenziali di accesso.

Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi, Eventi e per Altri Fini Promozionali:

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. 

Se si è già clienti (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni marketing.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi:

Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio i nostri Siti.

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza:

Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo dei nostri Siti per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni di vendita, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi:

Utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano i nostri Siti per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori cercano e trovano prodotti per capire quali possano essere i modi migliori per organizzare e presentare i prodotti.

Altre finalità:

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge (GDPR) a seconda del tipo di interazione.

    • Quando si acquistano prodotti dai nostri Siti, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi. Ad esempio i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
    • Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali. 

CONDIVISIONE dei dati personali

RDM Di Siara Scale condivide i vostri dati personali con: 

    • Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di RDM Di Siara Scale, ad esempio per elaborare i dati relativi ai pagamenti (PayPal), spedizioni e consegne (GLS), host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail (MailChimp), per la ricerca e le analisi (Google Analytics), per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.
    • Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali dei nostri Siti o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso dei Siti o delle nostre politiche interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

DIRITTI relativi ai dati personali

Si ha il diritto di richiedere: l'accesso ai propri dati personali; una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. Qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, si ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Accesso ai dati personali salvati da VaporMetal.Com

Per accedere ai vostri dati salvati nel database di VaporMetal.Com (RDM Di Siara Scale) potete accedere al vostro account cliccando su "Entra" ed effettuando il login, cliccando su il "Il mio account" e scegliendo l'ultima voce in basso "I miei dati personali".
I dati saranno scaricabili sotto forma di file PDF o CSV e sono modificabili usando il menu del Vostro account.

Cancellazione dei dati personali dal Nostro sistema:

Per richiedere la cancellazione dei Vostri personali dati dal nostro database, inviateci un messaggio utilizzando il modulo di contatto e richiedendo la cancellazione totale dei vostri dati personali. I dati verranno rimossi entro i termini di legge.

Cookies:

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  • Facebook: Cookie utilizzato per riconoscere l'utente tramite account Facebook, serve per condivisioni e "Mi piace"
  • Twitter: Cookie utilizzato per riconoscere l'utente tramite account twitter
  • AddThis: Cookie utilizzato per tracciare il numero e la tipologia delle condivisioni delle pagine del sito.
  • Twenga: Cookie utilizzato per tracciare le vendite derivanti dal portale Twenga.it

Accesso ai dati personali salvati da VaporMetal.Com

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